Teilnahmebedingungen Servus Akademie, Stand: 19.10.2023
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN der Red Bull Media House GmbH für den Ticketverkauf von Veranstaltungen
Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGBs“) dienen der verbindlichen Buchung von Tickets für die Veranstaltung „Servus Akademie“ („Veranstaltung“). Die Veranstaltung findet vom 10. Juni bis 14. Juni 2024 statt. Die Red Bull Media House GmbH („RBMH“) ist nicht selbst Veranstalter dieser Veranstaltung. Diese wird durch den Veranstalter „Mag. Elisabeth Ruckser“ durchgeführt, für die Tickets durch das RBMH ausgestellt werden. Die Leistungen im Zusammenhang mit dem Veranstaltungsbesuch schuldet ausschließlich der Veranstalter gegenüber dem Ticketbesitzer („Kunden“).
Deshalb sind die vorliegenden AGBs sowie sonstige andere Bedingungen und Vorschriften des Veranstalters („Veranstalter-Bedingungen“) – unabhängig davon, ob die „Veranstalter-Bedingungen“ integraler Bestandteil des Ticketvertrags sind - stets von jeder Vereinbarung zwischen dem Kunden und RBMH („Ticketvertrag“) getrennt. Der Veranstalter ist nicht Vertragspartei bezüglich des Ticketvertrags.
Durch den Kauf des Tickets über die Buchungsplattform an der Veranstaltung, stimmt der Kunde zu, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
Anmeldung und Ticketkauf
Die Anmeldung und der Ticketkauf für die Veranstaltung erfolgt über die Website www.magazinabo.com (die „Buchungsplattform“). Die auf der Buchungsplattform angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuer. RBMH verrechnet dem Kunden keine weitere System- und/oder Servicegebühr.
Der Kunde legt durch seine Ticketbestellung über die Buchungsplattform einen verbindlichen Auftrag an RBMH Tickets für die Veranstaltungen zu erwerben. RBMH bestätigt dem Kunden den Eingang seiner Bestellung durch Zusenden einer Eingangsbestätigung an die vom Kunden bekannt gegebene E-Mail-Adresse. Danach prüft RBMH die Verfügbarkeit der Tickets und sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung an die vom Kunden bekannt gegebene E-Mail-Adresse. Erst durch Zusendung dieser Bestellbestätigung kommt der Ticketvertrag zwischen dem Kunden und RBMH zustande. RBMH bucht unmittelbar nach Senden der Bestellbestätigung den Ticketpreis über die vom Kunden gewählte Zahlungsart ab. Eine Vorauszahlungspflicht des Kunden ist vereinbart. Erst danach erfolgt die Lieferung der Tickets.
Die Zahlung des Tickets kann per Rechnung, Bankeinzug, Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung erfolgen. Die Auswahl der Zahlungsart durch den Kunden bei der Bestellung ist bindend. Sollte eine Zahlung mit der angegebenen Zahlungsart nicht erfolgreich sein (etwa die Zahlung von einem Geldinstitut abgelehnt werden), so hat der Kunde RBMH unverzüglich andere Zahlungsdaten bekannt zu geben. Die Rechnungszustellung von RBMH an den Kunden erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse. Sollte eine Zusendung der Tickets ohne vorherige Bezahlung erfolgen, so erfolgt diese unter Eigentumsvorbehalt bzw. behält sich RBMH die Übertragung des sich aus der/den Tickets ergebenden Anspruchs vor. Die gelieferten Tickets bleiben bis zur vollständigen Bezahlung das Eigentum von RBMH. In der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts liegt nur dann ein Rücktritt, wenn dieser ausdrücklich erklärt wird.
Sollte – aus welchen Gründen auch immer – eine Gutbuchung nicht fristgerecht erfolgen, werden ab dem Fälligkeitstag Zinsen in der Höhe von 5% über dem Österreichischen Basiszinssatz fällig.
Alle von Kunden getätigten Ticketbestellungen sind verbindlich. Eine nachträgliche Änderung durch den Kunden ist nicht möglich.
Mit der abgeschlossenen Anmeldung und dem abgeschlossenen Ticketkauf (Zahlungseingang bei RBMH) erwirbt der Kunde ein gültiges Ticket für die Veranstaltung.
Es ist zu beachten, dass keine Reise- oder sonstige Kosten für die Teilnahme an der Veranstaltung im Ticketkauf enthalten sind bzw erstattet werden.
Ticketzustellung
Die Zustellung der Tickets erfolgt ausschließlich via E-Mail als Print@Home-Ticket/E-Ticket and die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. RBMH weist darauf hin, dass der Zutritt zum Veranstaltungsgelände ggf die Einhaltung einer Hausordnung voraussetzt.
Daher ersucht RBMH den Kunden, sich mit der jeweiligen Hausordnung vor Zutritt zum Veranstaltungsgelände vertraut zu machen. RBMH übernimmt keine Haftung für die Nicht-Einhaltung der Hausordnung und einer damit verbundenen Verweigerung des Zutritts durch den Veranstalter.
RBMH weist außerdem darauf hin, dass falls der Teilnehmer kein gültiges Ticket für die Veranstaltung erwirbt (einschließlich Erwerb eines gefälschten Tickets, keine Bezahlung), der Veranstalter den Kunden von der Teilnahme an der Veranstaltung ausschließen kann.
KONTAKTAUFNAHME UND DATENSCHUTZ
Die Kontaktdaten, die der Kunde beim Ticketkauf angibt, werden verwendet, um die Anmeldung und den Ticketkauf zu bestätigen. RBMH kontaktiert den Kunden unter Verwendung der E-Mail-Adresse, die bei der Anmeldung angegeben wurde, um ihm die Tickets für die Teilnahme an der Veranstaltung und/oder die Details für die erfolgreiche Anmeldung zukommen zu lassen. Der Kunde stellt daher sicher, dass die bekannt gegebenen Kontaktdaten aktuell und korrekt sind. Wenn ein Kunde nicht kontaktiert werden kann bzw. nicht erreichbar ist, wird RBMH sich das Recht vorbehalten, das Ticket bzw die Anmeldung zu stornieren.
Weiters werden die Kontaktdaten mit dem Veranstalter zum Zweck der Durchführung der Veranstaltung geteilt (Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist Art 6 (1) b DSGVO). Die Datenschutzrichtlinie des Veranstalters ist abrufbar unter: https://www.bio-backschule.at/privacy.
Weitere Informationen darüber, wie RBMH die Daten des Kunden verarbeitet und welche Rechte dem Kunden zustehen, sind unter folgendem Link abrufbar: https://policies.redbull.com/r/Magazinabo/privacy/de_AT.
Termin- und/oder Programmänderungen und Verschiebungen sowie Veranstaltungsabsagen
RBMH ist lediglich der Ticketverkäufer und haftet, außer bei RBMHs grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bzw bei der Verletzung von RBMHs vertraglichen Kardinalspflichten (das sind solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) und bei Personenschäden auch bei leichter Fahrlässigkeit, nicht bei Veranstaltungsabsagen, Veranstaltungsänderungen sowie Veranstaltungsverschiebungen und in diesem Zusammenhang auch nicht für Rückerstattungen, wird sich aber bemühen, diese beim Veranstalter zu veranlassen. Die von RBMH verkauften Tickets gewähren ein Recht gegen den Veranstalter zur Teilnahme an der Veranstaltung. Für die Durchführung der Veranstaltung ist jedoch ausschließlich der Veranstalter verantwortlich.
RBMH übernimmt, außer bei RBMHs grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bzw bei der Verletzung von RBMHs vertraglichen Kardinalspflichten (siehe dazu 5.1, oben) auch bei leichter Fahrlässigkeit, auch keine Haftung für Anfahrts-, Hotel- oder ähnliche Kosten in Zusammenhang mit abgesagten/verschobenen/verlegten Veranstaltungen.
Ticketrücknahmen
Die Rücknahme bereits bezahlter Tickets ist bis vier (4) Wochen vor Veranstaltungsbeginn ohne Stornierungskosten möglich. Sollte der Teilnehmer zwischen dem 15.5.2024 und dem 31.5.2024 stornieren, ist eine Bearbeitungsgebühr von 20% des Ticketpreises fällig. Zwischen dem 1.6.2024 – 5.6.2024 beträgt die Stornogebühr 50% des Ticketpreises und ab dem 6.6.2024 beträgt die Stornogebühr 100% des Ticketpreises.
Diese Stornobedingungen haben unabhängig von der Begründung für ein Fernbleiben Gültigkeit. Dem Teilnehmer ist es jedoch jederzeit möglich, eine Ersatzperson zu melden, die statt dem angemeldeten Teilnehmer die Veranstaltung besucht.
Sollten Kurse aufgrund der allgemeinen gesetzlichen Coronabestimmungen und Maßnahmenverordnungen nicht stattfinden bzw. vom Veranstalter abgesagt werden müssen, können Tickets gratis storniert werden oder erfolgt eine Gutschrift.
RBMH leistet keinen Ersatz für nicht oder (z.B. durch Zuspätkommende) nur teilweise in Anspruch genommene Tickets oder für wie auch immer abhanden gekommene oder missbräuchlich verwendete Tickets, es sei denn, die nicht oder nur teilweise erfolgte Inanspruchnahme bzw das Abhandenkommen bzw die missbräuchliche Verwendung resultiert aus RBMHs grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bzw bei der Verletzung von RBMHs vertraglichen Kardinalspflichten (siehe dazu 5.1, oben) auch auf RBMHs leichter Fahrlässigkeit.
UMFASSENDE RECHTSEINRÄUMUNG
RBMH und/oder der Veranstalter und/oder vom Veranstalter autorisierte Dritte sind berechtigt, Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Fotos (nachstehend als „Material“ bezeichnet) der Veranstaltungen sowie Namen, Bild, Stimme, Darbietung und Biografie meiner Person für beliebige Zwecke zu jeder Zeit in allen Medien zu verwenden.
RBMH hat das Recht, sämtliches Material zu benutzen, auszustrahlen, abzubilden, zu vervielfältigen und/oder in sämtlichen Medien, wie insbesondere im Radio, Fernsehen, Kino, bei Events, auf Datenträgern oder im Internet uneingeschränkt zu veröffentlichen. RBMH ist weiters berechtigt, jegliche Änderungen, Bearbeitungen, Unterbrechungen, Streichungen oder sonstige Modifikationen an dem Material vorzunehmen und dieses Material uneingeschränkt zu verwenden. Darüber hinaus ist RBMH berechtigt, diese Rechte an Dritte zu übertragen. Dem Kunden ist bewusst, dass er/sie keinen Anspruch auf Genehmigung der Materialien hat und sein/ihr Name als Teilnehmer an der Veranstaltung nicht genannt werden muss. Der Kunde erwartet sich keinen finanziellen Vorteil, sollte er/sie im Material (welches auch immer) über die Veranstaltung auftauchen.
HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG
RBMH und/oder seine verbundenen Unternehmen sind bei leichter Fahrlässigkeit nicht verantwortlich oder haftbar, den Kunden zu entschädigen oder eine Haftung für Verluste oder Schäden zu übernehmen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht für Personenschäden/Tod sowie Verletzungen von vertraglichen Kardinalspflichten (siehe dazu 5.1, oben). RBMH und/oder seine verbundenen Unternehmen schließen dem Kunden gegenüber jegliche Haftung bei leichter Fahrlässigkeit für folgende Fälle aus, wobei dieser Haftungsausschluss nicht für Personenschäden/Tod gilt: Einkommensverluste, entgangenen Gewinn, Verlust von Firmenwerten, Datenverlust, Entgang von beruflichen oder geschäftlichen Chancen (jeweils direkt oder indirekt) sowie alle vom Kunden erlittenen indirekten oder Folgeschäden im Zusammenhang mit dem Ticketkauf, es sei denn, ein solcher Verlust entsteht aus der Nichteinhaltung von vertraglichen Kardinalspflichten (siehe dazu 5.1, oben) durch RBMH und/oder seine verbundenen Unternehmen.
RBMH und/oder seine verbundenen Unternehmen haften nicht für solche Dinge, die außerhalb der Sphäre von RBMH und/oder seine verbundenen Unternehmen liegen (es sei denn, RBMH und/oder seine verbundenen Unternehmen haben den jeweiligen Umstand grob fahrlässig oder vorsätzlich verschuldet, oder RBMH und/oder seine verbundenen Unternehmen haben insofern leicht fahrlässig gegen eine diesbezügliche vertragliche Kardinalspflicht (siehe dazu 5.1, oben) verstoßen), wie zB für: verspätete, verlorene, beschädigte, fehlgeleitete, unvollständige, unleserliche oder unverständliche Einträge; Telefon-, Elektronik-, Hardware- oder Software-, Netzwerk-, Internet- oder Computerstörungen, -ausfälle, -verzögerungen oder -probleme; Übertragungsfehler; versuchte Zustellungen von Benachrichtigungen die nicht empfangen wurden – unabhängig davon, ob die Teilnahme abhandenkommt, nicht eingereicht oder falsch verarbeitet wird.
In keinem Fall sind RBMH und seine verbundenen Unternehmen für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus den vorliegenden AGBs verantwortlich oder haftbar, wenn die Gründe dafür in Ereignissen höherer Gewalt liegen – wie zum Beispiel bei Streik, Arbeitsniederlegung, Verlust oder Fehlfunktion von staatlichen Versorgungseinrichtungen, von Dritten unterhaltene Kommunikations- oder Computer-Services (Software oder Hardware), die außerhalb des Einflussbereiches von RBMH und seinen verbundenen Unternehmen liegen.
Rücktrittsrecht für Konsumenten
Gemäß § 18 Abs 1 Z 10 des Fernabsatz- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) hat ein Konsument bei im Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossenen Verträgen über Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten erbracht werden, sofern jeweils für die Vertragserfüllung durch den Anbieter ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vertraglich vorgesehen ist, kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Das heißt, soweit RBMH Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen anbietet, insbesondere Tickets für Veranstaltungen, besteht für den Kunden kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Jede von einem Kunden durchgeführte Bestellung von Tickets ist somit für diesen verbindlich und verpflichtet den Kunden zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Tickets. Für die Ticketrücknahme gelten die Bestimmungen in Ziffer 6 der vorliegenden AGBs.
Streitbeilegung für Verbraucher bei Fernabsatzgeschäften
Die EU-Kommission hat unter folgendem Link eine Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitgestellt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die österreichische Online-Plattform zur Online-Streitbeilegung findet sich unter: https://www.verbraucherschlichtung.at/.
RBMH ist aber nicht verpflichtet, an diesen Streitbeilegungsinstrumentarien teilzunehmen.
ALLGEMEINES
Diese AGBs unterliegen österreichischem Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist und zum Zeitpunkt deines Ticketkaufs deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land als Österreich hatte, bleibt die Anwendung zwingender gesetzlicher Vorschriften dieses Landes von der Rechtswahl im ersten Satz dieses Absatzes unberührt. Wenn der Kunde ein Unternehmer iSd § 1 des österreichischen Konsumentenschutzgesetz ist, unterliegen alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung der nicht-ausschließlichen Gerichtsbarkeit derjenigen Gerichte, die für den ersten Wiener Gemeindebezirk („Innere Stadt“) örtlich zuständig sind.
Die jeweils neueste Version dieser Bedingungen ist auf der Buchungsplattform veröffentlicht. Es gelten jene zum Zeitpunkt des Ticketkaufs.
Für allgemeine Fragen, die sich aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang mit dem Ticketkauf ergeben, kontaktieren Sie bitte: abo@servusmagazin.at – Kennwort „Akademie“.